|
التأسيس رؤيتنا
رؤيتنا حصاد الموارد التدريبية والتكنولوجية العالمية وتقديمها محليا لتكوين نواة متكاملة من الخدمات التدريبية والإستشارية. |
لقد كانت رسالتنا منذ البدء أن نقوم بتكوين مؤسسة تتبع ممارسات أخلاقية عادلة تضمن أفضل المنتجات والخدمات لعملائها داخل الأردن وخارجه من خلال منظور عالمي لتطوير الخدمات التدريبية لتقديم أفضل تدريب ممكن عبر ملاحظة وبحث الأساليب الحديثة عالميا وتقديمها محليا من أجل التطوير الدائم وذلك عبر عقد شراكات وتحالفات مع أكثر المؤسسات تقدما في هذا المجال.
|
عملاؤنا
لماذا نحن؟ لقد أدركت مؤسستنا أن التدريب حاجة ملحة في الشرق الأوسط ، حيث أثبتت الدراسات أن مايتم تلبيته من حاجات تدريبية بشكل محترف وفعال لا يتجاوز نسبة خمسة بالمائة (5%) فقط من الحاجات التدريبية الفعلية ، ولذا فقد قامت مؤسستنا بعقد تحالفات وشراكات قوية مع مؤسسات تدريبية عالمية واستطاعت الحصول على اعتمادات عالمية من أجل تقديم هذه الخدمات بشكل محترف وفعال في منطقة الشرق الأوسط. ومن خلال تعاقداتنا المختلفة مع هذه المؤسسات العالمية فإن جميع المشاركين بدوراتنا التدريبية يحصلون على شهادات عالمية معتمدة تتماشى مع المعايير الدولية للتدريب. ولتتحقيق هذه الغاية فقد قامت مؤسستنا بتوظيف وتدريب طاقم من المدربين العالميين الذين يشاركونا في هذه الرؤيا والرسالة من خلال هذه المؤسسات العالمية لضمان جودة التدريب والحصول على أفضل النتائج. |
نفخر في راسيل للتدريب والإستشارات أننا كنا مقدمي الخدمات التدريبية والإستشارية للعديد من الوزارات والدوائر الحكومية في منطقة الشرق الأوسط ، إضافة لبعض أعرق المؤسسات التعليمية والجامعات في المنطقة. وقد ضمن لنا هدفنا الأكبر في الحصول على رضا العميل تكرار عودة عملائنا لنا للمزيد من الخدمات.|
تتنوع خدماتنا التدريبية من حيث النوعية والكم والإعتماد ولكنها تنقسم إلى أربعة مجالات أساسية: • التدريب في حقل خدمات المؤسسات والإدارة والمحاسبة. خدماتنا الإستشارية تقوم مؤسستنا بتقديم الخدمات الإستشارية ضمن الحدود التالية: • تحديد الحاجات التدريبية. |
|
• جميع الشهادات الصادرة عن مؤسستنا معتمدة عالميا وبعضها أيضا صادر عن شركائنا العالميين حسب مجال التخصص. أساليبنا التدريبية • نحن نؤمن أن الأسلوب الأفضل للتدريب يكمن في المدرب الفعال. منهجية التدريب نحن في راسيل للتدريب والإستشارات ، نجد من الضرورة القصوى ، ليس فقط أن نقدم خدماتنا الإحترافية لمؤسسات معتبرة كمؤسستكم ، بل أيضا أن نحافظ على معدل مرتفع من رضا العملاء في كامل مشاريعنا. ولذا ، فنحن نحاول تحقيق غايات عملائنا من خلال تقديم الجودة القصوى والإحترافية المتعارف عليها دوليا في جميع مشروعاتنا. |
|
يمر مدربونا بعملية اختيار قاسية ضمن معياريين محددين. فنحن نختار مدربينا بعد مراجعة خلفيتهم الإحترافية للتأكد من معرفتهم العملية للمواد التي يقومون بالتدريب عليها ، إضافة لمؤهلاتهم العلمية. فنحن ندرك أن عملية التدريب تختلف عن التعليم في المؤسسات الأكاديمية ، ولذا فنحن نصر على الخبرة العملية كشرط أساسي للإختيار لضمان قدرة المدرب على ايصال المعلومة مصحوبة بالأمثلة العملية الواقعية. الإعتمادات العالمية بما أن جزءا من مهمتنا هو الترويج لبرامج تدريبية فائقة الجودة ، فنحن نسعى جاهدين لعقد شراكات مع مراكز اعتماد معروفة عالميا. ولذا فقد قمنا بالتحالف وعقد شراكات مع العديد من المؤسسات العالمية ذائعة الصيت. عملية الإعتماد وحتى تصدر مثل هذه المؤسسات العالمية اعتماداتها وشهاداتها لعملائنا ، فقد كان لابد من تطوير عملية الإعتماد التالية: • يتم اختيار وتدريب المدربين واعتمادهم لدى الجهة المعتمدة. إصدار الشهادات حتى تصدرالجهة المعتمدة الشهادات للمشاركين في البرنامج التدريبي ، يجب اتباع الخطوات التالية: • يتم اعتماد الحقائب التدريبية لدى الجهة المعتمدة. الإعتمادات الجديدة إضافة للدورات التي تم اعتمادها سابقا ، فبإمكان راسيل للتدريب والإستشارات الحصول على اعتمادات جديدة ، بحسب حاجة العملاء ، مقابل رسوم اعتماد إضافية وفقا للقواعد والأنظمة المعمول بها من قبل الجهة المانحة للإعتماد ، شرط أن يلتزم العميل بدفع كافة الرسوم والتكاليف الخاصة بهذا الإعتماد. |
|
نحن نعمل بجد من أجل توفير أفضل الحقائب التدريبية وأكثرها جدة وحداثة في المنطقة. ونحن نقوم بذلك عادة من خلال تواصلنا مع المعاهد المحترفة والناشرين المعتمدين للحصول على المواد العلمية التي تتناسب واحتياجات عملائنا. وفي حالة عدم توافرالمواد الجاهزة ، فنحن نقوم باستشارة المدربين المحترفين ممن قدموا التدريب والإستشارات سابقا أو الخبراء المعروفين في هذا المجال لتوفير الحقائب المطلوبة. ونقوم بعد ذلك بمراجعتها للتأكد من تواءمها مع حاجات العميل. خصخصة الحقائب التدريبية ندرك في راسيل للتدريب والإستشارات أن لدى عملائنا حاجات مختلفة بسبب الظروف المتباينة التي يقع بها كل عميل. وندرك أن كل عميل له له حالة فريدة من نوعها وحاجات خاصة ليست لسواه يجب على مقدم خدمة التدريب إدراكها. ولذا فنحن نقدم فرصة خصخصة أية حقيبة تدريبية بما يتناسب مع حاجات العميل دون أي مقابل. ونحن إذ نقدم هذه الخدمة ، نجد أن معظم عمليات الخصخصة تتعلق بالأمور التالية ، مع كامل استعدادنا للخصخصة بأمور أخرى حسب الحاجة: • لغة الحقيبة التدريبة والمواد المساندة. |
|
ندرك في راسيل للتدريب والإستشارات أن لدى المتدربين حاجات مختلفة. وندرك أيضا أنهم قد يفقدوا اهتمامهم بالتدريب بسهولة ، إضافة لفقدهم التركيز والإنتباه لأسباب متعددة إن لم تكن الحقيبة التدريبية معدة بشكل احترافي لإثارة دافعيتهم وحفزهم. لذا ، فقد قمنا بتصميم كافة حقائبنا التدريبية واضعين نصب أعيننا الحاجات المختلفة للمتدربين ووفقا للمعايير التالية: • حاجات المتدربين المختلفة. |
|
يتساءل الكثيرون من عملائنا ، ولهم كل الحق في ذلك ، لماذا نستعين براسيل للتدريب والإستشارات دون غيرها؟ والواقع هو أننا ندرك كم هي صعبة عملية الإختيار. وندرك أيضا مدى أهمية البحث عن ضمانات الجودة. ولذا فنحن نطرح ضمانة أعادة كافة التكاليف في حالة عدم رضا العميل. ففي حالة عدم رضا العميل بنسبة 100% عن أي من دوراتنا التدريبية لأي سبب ، فنحن نقدم هذه الدورة مجانا وبدون مقابل. ولا يتوجب على العميل سوى إخطارنا في موعد لا يتجاوز 24 ساعة عن أي أمر أو موقف يسبب له عدم الرضا ، فإذا فشلنا في معالجة الموقف ، تكون الدورة مجانية. |
